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Kundenservice

Spezialproduktservice

Schnell, unkompliziert und verlässlich: wir liefern die Beleuchtungsprodukte, die Sie brauchen. 

Von gängigen Artikeln bis zu schwer zu findenden Teilen, wir halten Ihre Projekte am Laufen. 

Spezialproduktservice für Ihre Lichtprojekte

Wenn Ihr Kunde nach einem bestimmten Produkt fragt, bleibt oft keine Zeit, endlose Kataloge zu durchsuchen oder Lieferanten hinterherzulaufen.

Ihr Account Manager ist Ihre direkte Verbindung zu unserem Team, das die Beschaffung für Sie übernimmt. Sie geben uns die verfügbaren Informationen, wir kümmern uns um den Rest – so können Sie sich auf die effiziente Umsetzung Ihres Projekts konzentrieren.

Auf unserer Website finden Sie bereits ein breites Produktsortiment und wenn etwas nicht gelistet ist, beschaffen wir es für Sie.


Wie funktioniert's? 


1. Anfrage senden


Sie teilen Ihrem Account Manager die Produktinformationen mit, die Ihnen vorliegen – auch wenn einige Details fehlen.

Wir helfen dabei, fehlende Angaben zu klären und zu ergänzen, sodass die Beschaffung sofort starten kann.


2. Updates erhalten
 

Sie bleiben in jedem Schritt informiert.

Wenn ein Artikel selten ist oder zusätzliche Recherche erfordert, halten wir Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und geben an, wann Sie mit einer Rückmeldung rechnen können. Keine Überraschungen, kein Hinterherlaufen.


3. Produktsuche

Sie erhalten passende Optionen für Ihre Anfrage – von einzelnen Artikeln bis hin zu größeren Mengen.
Dabei nutzen wir unser Markt-Know-how und unser Lieferantennetzwerk, um Ihnen stets wettbewerbsfähige und verlässliche Angebote zu sichern.


4. Ergebnis dank Know-How


Sie profitieren von einem erfahrenen Team, das sich mit Beleuchtung und Beschaffung bestens auskennt.

Bei komplexen Anfragen ziehen wir die passenden internen oder externen Ansprechpartner hinzu, damit Ihr Projekt reibungslos und effizient vorankommt.

LichtexpertenLichtexperten

Konzentrieren Sie sich ganz auf Ihre Installation – wir kümmern uns um den Rest!

Kontaktieren Sie Ihren Account Manager und sichern Sie sich die passenden Produkte für Ihr Projekt!

Benötigen Sie eine Lichtberatung?

Wir kontaktieren Sie so schnell wie möglich.

Probleme mit der Beleuchtung? Unsere 75 Lichtexperten beraten Sie gerne!

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Zusätzliche Services für Ihre Unterstützung

Entdecken Sie die Vorteile für Installateure – und wie Sie davon profitieren können!

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Rabatt auf jede Bestellung, auch bei Rechnungskauf

Maximieren Sie Ihre Marge mit den besten Einkaufspreisen! Bei uns erhalten Sie exklusive Rabatte auf alle Ihre Bestellungen – unabhängig von der Zahlungsmethode.

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Kostenloses Produktmuster anfordern & testen

Testen Sie die Qualität, Funktionalität und Kompatibilität des Produkts in Ihrem Projekt – ganz unverbindlich mit einem kostenlosen Produktmuster.

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Priorisierter Versand Ihrer Bestellung

Als Installateur genießen Sie Vorrang bei der Auftragsbearbeitung und beim Versand. Ihre Bestellungen werden von unserem Logistikteam mit höchster Sorgfalt verpackt.

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Fordern Sie einen individuellen Lichtplan an

Wir bieten Ihnen individuelle Lichtpläne (2D oder 3D; nach gesetzlichen Vorschriften) oder kostenlose Standardlichtpläne zum Herunterladen an.

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Neutraler Lieferschein für die Kundenlieferung

Liefern Sie direkt und diskret - ohne Ihren Lieferanten zu verraten. Unser neutraler Lieferschein schützt Ihre Margen und senkt die Logistikkosten.

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Produkt nicht gefunden? Wir regeln das!

Unser Spezialproduktservice bietet maßgeschneiderte Beleuchtungslösungen für einzigartige Projekte, die spezielle Produkte erfordern.

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Technischer Beleuchtungssupport

Unsicher, welche Beleuchtung für Ihr Projekt am besten ist? Unsere Experten beraten Sie individuell – von Beleuchtungsberechnungen bis hin zu einem Angebot.

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Individuelle Produkte & Beschaffung

Mit unserer Eigenmarke Noxion entwickeln wir maßgeschneiderte Produkte, die sowohl Ihre als auch die spezifischen Anforderungen Ihrer Kunden erfüllen.

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Ein fester persönlicher Account Manager

Ihr persönlicher Account Manager steht Ihnen stets kompetent und beratend zur Seite – für klare Kommunikation und einen reibungslosen Projektablauf.

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Wir reservieren und lagern Waren für Sie

Bei Ihrer Bestellung werden vorrätige Artikel reserviert, sodass das Risiko eines Ausverkaufs ausgeschlossen wird und Ihr Geschäft reibungslos weiterläuft.

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Exklusive Vorteile mit Ihrem Pro Konto

Sie profitieren von individuellen Rabatten, können den Lagerbestand in Echtzeit einsehen, Favoritenlisten erstellen und Unterkonten für Ihre Mitarbeiter verwalten.

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